Respuesta automática Voicebot
Voicebot
Voicebot es un servicio de respuesta telefónica automática para sus clientes. Son los famosos mensajes pregrabados, pero la diferencia es que nuestro voicebot tiene más fluidez en su conversación, entiende mensajes con ruido, los ruidos en casa o incluso en el tráfico; atiende a múltiples regiones en Brasil y en todo el mundo, transformando el servicio en una experiencia positiva, además de ayudar a reducir los costos.
Vea cómo funciona un Voicebot
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Servicio de atención telefónica automática
Mejora tu servicio de atención al cliente con el uso de un voicebot
El uso de un voicebot en tu call center te ayudará a agilizar tu servicio de atención al cliente, reducir los costes y ofrecer mejores experiencias.
Nuestro robot de voz interactúa con tu cliente utilizando palabras y expresiones conocidas por el usuario para transformar la conversación en algo más humano.
Si el problema no puede ser resuelto por el voicebot, éste lo reenvía en tiempo real a su equipo con toda la información necesaria y las interacciones recogidas durante el proceso.
Voicebot autoservicio inteligente por voz
Habla como y con tus clientes
Durante el proceso de creación de diálogos de tu voicebot, estudiamos a tus clientes y su forma de hablar, para conseguir diálogos más naturales y humanos. Además, es un proceso en constante seguimiento y evolución, para que la experiencia sea cada vez mejor para el cliente.
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Beneficios de voicebot
¿Por qué invertir en el servicio de atención telefónica automática?
Porque un voicebot es capaz de gestionar las 24 horas del día y los 7 días de la semana las solicitudes comunes del día a día, como facturas, consultas, etc., en las que no tiene que centrarse tu personal, lo que reduce los costes de tiempo y dinero.
El uso de voicebot también permite una conversación más personalizada porque tienen acceso al historial del cliente y pueden presentar un servicio más completo.
Casos
El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Ver algunas cifras.
Para crecer juntos
El servicio de atención telefónica automática no tiene por qué ser impersonal, aburrido o "robótico". Y nuestros clientes lo saben, tanto es así que han invertido en voicebots inteligentes de atención al cliente para mejorar su experiencia.
Atención telefónica automática
Siga todo en tiempo real
Los informes y la información general sobre tu voicebot están disponibles en tiempo real en nuestro panel de control en el Portal del Cliente. También puedes comprobar la integración de las plataformas, el orquestador, la asistencia y los índices de éxito. De este modo, siempre sabrás todo lo que tu voicebot hace y es capaz de hacer.
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orquestador omnicanal
El orquestador se asegura de que tu chatbot se comporte de manera eficiente en todos los canales, adaptándose al medio para brindar el mejor servicio a tu cliente.
